Informacje
ul. Wieniawska 8,
20-071 Lublin
Masz pytanie? Sprawdź, czy już nie odpowiedzieliśmy
Zanim napiszesz lub zadzwonisz, zobacz odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych klientów.
-
Czy mogę śledzić status przesyłki?
Tak, po nadaniu paczki klient otrzymuje numer przesyłki, który umożliwia śledzenie jej statusu bezpośrednio u przewoźnika.
-
Co zrobić, jeśli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu?
W razie uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.
-
Jak wygląda procedura reklamacji uszkodzonego produktu?
W przypadku otrzymania produktu z wadą prosimy o kontakt e-mailowy ze zdjęciami uszkodzenia. Reklamacje są rozpatrywane w możliwie najszybszym terminie.
-
Jakie formy płatności są dostępne w sklepie?
Aktualnie dostępne są płatności przelewem tradycyjnym oraz płatność za pobraniem. W niedalekiej przyszłości planowane jest wdrożenie płatności BLIK.
-
Czy możliwa jest wysyłka za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej. W przypadku dostawy zagranicznej obowiązuje wyższy koszt wysyłki. Jedyną dostępną formą płatności przy wysyłce za granicę jest przelew tradycyjny.
